marbaji99 সাপোর্ট, যোগাযোগ আর সাহায্য

3 মিনিটে সাপোর্টের চেহারা বুঝে নিন

এই পেজটা ছোট, কিন্তু কাজের কোন পথে যোগাযোগ করবেন, কত দ্রুত উত্তর পাবেন, আর কোন তথ্য আগে রাখলে কাজ সহজ হয়সবই পরিষ্কার

বাংলাদেশে যেভাবে পৌঁছাবেন

সহায়তার সময় ছোট, কিন্তু তথ্য ঠিক থাকলে আরও দ্রুত হয় নিচের 8টি ভাষা বা ভঙ্গিতে প্রশ্ন পাঠাতে পারলে টিম বুঝতে সুবিধা হয়

marbaji99 সাপোর্টে 4টি যোগাযোগ পথ

চারটা পথই আছে সমস্যার ধরন অনুযায়ী একটাকে বেছে নিন, আর একবারে দরকারি তথ্য পাঠান

যোগাযোগে কী কী লিখবেন

একটি ছোট চেকলিস্ট রাখলে 3টা ভুল এড়ানো যায় এতে উত্তরও দ্রুত আসে, আর বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না

• ব্যবহারকারীর নাম
• সমস্যা শুরু হওয়ার সময়
• ব্যবহার করা ডিভাইস
• bKash, Nagad, Rocketের নাম
• স্ক্রিনশট বা ত্রুটির লেখা

সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর

সবাই একই জিনিস জিজ্ঞেস করেন না তাই নিচে কাজের প্রশ্নগুলো রাখা হলো, যাতে সময় নষ্ট না হয়

marbaji99 অ্যাপ আর লগইন সহায়তা

অ্যাপ খুলতে বা লগইন করতে সমস্যা হলে, আগে ছোট তথ্যগুলো মিলিয়ে নিন তারপরও ঝামেলা থাকলে সাপোর্টে বার্তা দিন